TERMOS E CONDIÇÕES

Ao aceder, navegar ou utilizar este website, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.

Se não concordar com qualquer uma destas disposições, não deverá utilizar este website nem prosseguir com pedidos de contacto, marcações ou submissão de formulários.

O website Terapeuta Carla Araújo tem como finalidade apresentar informação sobre os serviços prestados, permitir pedidos de contacto, facilitar marcações e recolher dados estritamente necessários à organização do atendimento.

Os conteúdos apresentados têm natureza informativa e comercial e não substituem aconselhamento médico, diagnóstico clínico ou acompanhamento por profissionais de saúde quando tal se revele necessário.

A Terapeuta Carla Araújo presta sessões de Reiki, bem-estar e cuidado energético personalizado mediante marcação prévia, podendo a duração, estrutura da sessão, preço promocional, condições de reserva e disponibilidade ser atualizados a qualquer momento.

Será sempre aplicável a informação que estiver publicada ou comunicada ao cliente no momento da reserva.

O utilizador reconhece que cada pessoa pode sentir o serviço de forma diferente e que os resultados, sensações e benefícios podem variar.

A marcação é confirmada diretamente por WhatsApp, de acordo com a disponibilidade da terapeuta e com a hora escolhida pela cliente.

No caso da oferta atualmente promovida neste website, a sessão de Reiki tem duração de referência de 60 minutos e valor promocional de 39€, salvo indicação diferente comunicada ao cliente no momento da confirmação.

Para confirmação da marcação, pode ser solicitado o pagamento de uma taxa de reserva / sinal no valor de 10€.

Esse valor é deduzido ao total do serviço no dia do atendimento, desde que a marcação seja cumprida nas condições acordadas.

O valor, a duração, a taxa de reserva e as condições aplicáveis serão sempre os comunicados à cliente no momento da confirmação da marcação.

O cliente pode remarcar a sessão com a antecedência mínima comunicada no momento da reserva. Salvo indicação diferente, a referência operacional utilizada é de 24 horas de antecedência.

Em caso de cancelamento tardio, ausência sem aviso ou incumprimento das condições de remarcação, a taxa de reserva de 10€ poderá não ser reembolsada.

Caso a terapeuta aceite remarcar a sessão fora da antecedência prevista, a nova marcação ficará sempre sujeita à disponibilidade da agenda.

Esta política existe para proteger a disponibilidade da agenda, o tempo reservado para cada cliente e a organização do serviço.

Alguns serviços podem não ser adequados em determinadas situações físicas, clínicas ou temporárias.

O cliente compromete-se a comunicar, antes da sessão, qualquer informação relevante que possa influenciar a segurança ou adequação do atendimento, incluindo gravidez, febre, infeções de pele, trombose, problemas cardíacos graves ou outras situações relevantes.

A Terapeuta Carla Araújo reserva-se o direito de recusar, adiar ou adaptar o serviço sempre que existam motivos razoáveis de segurança, contraindicação ou necessidade de esclarecimento prévio.

O cliente é responsável pela veracidade, integridade e atualização das informações que forneça no âmbito de pedidos de contacto, marcações, formulários ou comunicação por WhatsApp.

A Terapeuta Carla Araújo não se responsabiliza por consequências resultantes de omissões, inexatidões ou falta de comunicação de informação relevante por parte do cliente.

O utilizador compromete-se a utilizar este website apenas para fins legítimos, abstendo-se de introduzir informação falsa, abusiva, ofensiva, automatizada ou suscetível de comprometer o normal funcionamento do website.

É proibida a tentativa de aceder a áreas reservadas, contornar mecanismos de segurança, copiar estrutura, design ou conteúdos para uso comercial sem autorização prévia por escrito.

Salvo indicação em contrário, todos os textos, imagens, grafismos, elementos visuais, marcas, logótipos, estrutura e conteúdos deste website pertencem à Terapeuta Carla Araújo ou são utilizados legitimamente.

Não é permitida a sua reprodução, distribuição, adaptação, cópia, utilização comercial ou disponibilização pública sem autorização prévia por escrito.

Os preços, campanhas, condições promocionais, taxa de reserva e disponibilidade apresentados neste website podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, salvo confirmação já efetuada ao cliente em concreto.

Qualquer campanha, preço especial ou condição promocional aplica-se apenas nos termos e durante o período em que estiver publicada ou comunicada.

O website pode encaminhar o utilizador para contacto via WhatsApp ou outros canais diretos, com o objetivo de facilitar pedidos de informação, marcação e apoio ao cliente.

O utilizador reconhece que esses canais podem depender de plataformas de terceiros e que a sua utilização também fica sujeita às respetivas condições de uso e políticas aplicáveis.

O website e os seus conteúdos são disponibilizados tal como se encontram, podendo ser atualizados, corrigidos, limitados ou retirados sem aviso prévio.

Embora exista esforço para manter a informação clara e atualizada, a Terapeuta Carla Araújo não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente livres de erros tipográficos, omissões, falhas técnicas ou desatualizações momentâneas.

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O tratamento de dados pessoais é realizado nos termos da Política de Privacidade em vigor, devendo o utilizador consultá-la para conhecer as finalidades do tratamento, fundamentos de licitude, prazos de conservação e direitos que lhe assistem.

O website pode utilizar cookies necessários, analíticos e de marketing, nos termos definidos na Política de Cookies e nas preferências de consentimento apresentadas ao utilizador.

O cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico ou por contacto escrito para o email de suporte identificado nesta página.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). A lista oficial das entidades disponíveis pode ser consultada no portal da Direção-Geral do Consumidor.

Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

Entidades RAL: consultar lista oficial

A Terapeuta Carla Araújo pode atualizar ou rever estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, passando a nova versão a vigorar a partir da sua publicação nesta página.

Recomenda-se a consulta periódica deste conteúdo.

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.

Sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor e dos mecanismos legais de resolução alternativa de litígios, qualquer conflito será apreciado nos termos da legislação portuguesa aplicável.